Отзывы о компании Simba&Nala

Дякую,дитина задоволена!

Спасибо за коврик - ребёнок восторге.

Коврик просто неперевершений))

Все начиналось очень хорошо, продавец вежливый позвонил, уточнил заказ и адрес доставки, однако заказ отправили не туда! (вместо Хмельницкого в Васильков) там заказ пролежал несколько дней, начислели сумму за хранение, затем заказ все таки пришёл по адресу, однако смс не пришло, пошла на почту, предъявили чек на оплату за доставку сначала в Васильков, потом за хранение и за доставку с Василькова в Хмельницкий! Позвонила к продавцу, деньги за хранение и доставку до Василькова мне конечно вернули, хотя исходя из того что это был подарок и он не пришёл во время и мне пришлось разбираться на почте, а это мало приятно, настроение было испорчено и ещё заказывали зелёного цвета, а пришёл синий, ребёнок расстроился, качество проверить не успели, так как пока ждали доставку снег растаял, так что отзыв пожалуй дополню как испробуем! Хотелось бы сказать продавцу что в таком случае доставку можно было оплатить полностью, в качестве моральной компенсации! Мне не жалко, но отношение не приятно! Вообщем может это мне так повезло, но сама больше заказывать не буду и другим рекомендовать тоже, к сожалению!
❗❗❗Не нашла функцию комментировать, по этому просто допишу, магазин приятно удивил! После оставленного отзыва, перезвонил менеджер и извинился за доставленные неудобства, вернул остаток суммы за доставку, таким образом коммпенсировав всю сумму доставки и даже предложил заменить товар на нужный цвет, так как тюбинг ещё не был в использовании, за счёт магазина! Ребёнок конечно отдавать уже не захотел, но приятно что магазин ориентирован на клиента! Отдельно хочу отметить вежлевость менеджера 👍